Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und beim Betrieb unserer Bots ist:

Rafael Kinder
Runschmiede und IT-Service Kinder
Manitiusstraße 1, 01067 Dresden
Telefon: +49 157 30206668
E-Mail: kontakt@itservice-kinder.de

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine Rechtsgrundlage besteht. Das sind vor allem: die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Pflichten (lit. c), deine Einwilligung (lit. a) und unsere berechtigten Interessen (lit. f), etwa an einem sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Systeme. Bei jeder Verarbeitung nennen wir unten die jeweilige Grundlage.

3. Besuch der Website

Server-Logfiles. Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Das dient der Auslieferung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logfiles löschen wir nach spätestens 14 Tagen, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Hosting-Anbieter ist Henrik Kramer e.K. (Prepaid-Hoster.de), Kurpromenade 48, 23743 Grömitz; die Server stehen im Rechenzentrum maincubes FRA01 in Offenbach am Main. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Lokale Speicherung im Browser. Damit dein Bauzettel beim nächsten Besuch erhalten bleibt, speichern wir deine Auswahl (Plattform, Addons, Bot-Name) im lokalen Speicher deines Browsers. Diese Daten verlassen dein Gerät nicht. Die Speicherung ist für die von dir gewünschte Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Du kannst sie jederzeit in deinem Browser löschen. Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies ein.

Schriftarten. Die auf der Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Es findet dabei keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten statt.

Live-Demo. Die Messenger-Demo läuft vollständig in deinem Browser. Eingaben werden weder an uns noch an Messenger-Dienste gesendet.

4. Bestellung und Vertragsabwicklung

Für eine Bestellung verarbeiten wir Name, ggf. Firma und USt-IdNr., Anschrift, E-Mail-Adresse, die gewählten Leistungen, Bestell- und Zahlungsdaten sowie den Bot-Namen. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht schließen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungs- und Buchungsunterlagen bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften auf (§ 257 HGB, § 147 AO; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Für die Einrichtung des Bots verarbeiten wir außerdem die Zugangsdaten, die du uns bereitstellst (z. B. Bot-Token, API-Schlüssel, Zugangsdaten zu E-Mail-Postfächern). Wir speichern sie verschlüsselt und verwenden sie ausschließlich für den Betrieb deines Bots.

Kündigung. Kündigst du über „Verträge hier kündigen“, verarbeiten wir Name, E-Mail, Vertragsnummer, Umfang und Art der Kündigung sowie den Zeitpunkt des Eingangs, um die Kündigung zu bearbeiten und zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO, § 312k BGB).

5. Zahlungsabwicklung

PayPal. Zahlst du mit PayPal, leiten wir die für die Zahlung nötigen Daten (Name, Anschrift, E-Mail, Betrag, Bestellnummer) an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, weiter. PayPal ist für die Zahlungsabwicklung eigenständig verantwortlich und kann dabei eigene Prüfungen, auch zur Bonität, durchführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Karte (Stripe). Kartenzahlungen und Abos wickelt Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, ab. Stripe ist für die Zahlungsabwicklung eigenständig verantwortlich und kann Daten auch an die Stripe, Inc. in den USA übermitteln (EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln). Deine Kartendaten gibst du ausschließlich dort ein. Wir erhalten nur die Bestätigung der Zahlung sowie den Kartentyp und die letzten vier Ziffern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Bonitätsprüfung beim Kauf auf Rechnung

Wählst du Kauf auf Rechnung, übermitteln wir nach deiner ausdrücklichen Einwilligung Name, Anschrift und Geburtsdatum an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, und erhalten von ihr Informationen über die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls, die auf mathematisch-statistischen Verfahren beruhen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; dann ist ein Kauf auf Rechnung nicht möglich.

Anhand dieser Auskunft entscheiden wir automatisiert, ob wir dir den Kauf auf Rechnung anbieten (Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO). Andere Zahlungsarten bleiben immer möglich. Du hast das Recht, die Entscheidung von einem Menschen überprüfen zu lassen, deinen Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an kontakt@itservice-kinder.de.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei der SCHUFA findest du unter www.schufa.de/datenschutz.

7. Betrieb der Bots

Welche Daten. Wenn Personen mit einem Runschmiede-Bot schreiben oder der Bot in einer Gruppe eingesetzt ist, verarbeitet er die Daten, die die Plattform ihm übermittelt: Nutzerkennung, Anzeige- und Benutzername, Gruppen- oder Kanal-Kennung, Zeitpunkt sowie die Inhalte der Nachrichten, die an den Bot gerichtet sind oder die er für seine gebuchten Funktionen auswerten muss (z. B. Anti-Spam). Welche Inhalte ein Bot überhaupt erhält, hängt von der Plattform und den vergebenen Rechten ab.

Wer verantwortlich ist. Für die Daten der Nutzer eines Kunden-Bots ist in der Regel unser Kunde verantwortlich; wir verarbeiten sie in seinem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.

Speicherung. Nachrichteninhalte speichert der Bot nur, soweit eine Funktion das erfordert (z. B. Erinnerungen, Notizen, Audit-Log, Gruppen-Backup) und nur so lange, wie die Funktion aktiv ist oder der Kunde es festlegt. Alle übrigen Inhalte werden nach der Verarbeitung verworfen.

Messenger-Plattformen. Die Übertragung der Nachrichten erfolgt über die jeweilige Plattform (z. B. Telegram, WhatsApp, Discord). Für deren Datenverarbeitung gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Betreibers.

8. Addons und Drittdienste

Einige Addons geben bei der Nutzung Daten an Dritte weiter, weil die Funktion sonst nicht möglich ist:

• Mail-Addons: Zugriff auf das verbundene Postfach beim jeweiligen Anbieter (z. B. Google, Microsoft, GMX/WEB.DE, Proton).
• Such-Addons: Der Suchbegriff wird an die gewählte Suchmaschine übermittelt, nicht aber die Nutzerkennung.
• KI-Addons: Eingaben, Sprachnachrichten oder Chatverläufe, die zusammengefasst oder übersetzt werden sollen, werden an den KI-Anbieter übermittelt, den der Kunde im Addon auswählt (z. B. OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft, Mistral AI, DeepL; vollständige Liste in Anlage 2 des AVV). Wir nutzen nur API- bzw. Geschäftszugänge, bei denen Eingaben nicht zum Training der Modelle verwendet werden.
• Wetter, Kurse, ÖPNV, Paketverfolgung: Ort, Coin, Verbindung oder Sendungsnummer werden an den jeweiligen Datenanbieter übermittelt.
• Kalender, Cloud, CRM, Automatisierung: Datenaustausch mit dem Dienst, den der Kunde verbindet.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit unserem Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. dessen Weisung im Rahmen der Auftragsverarbeitung. Eine aktuelle Liste der eingesetzten Dienstleister senden wir auf Anfrage.

9. Kontakt und Support

Wenn du uns per E-Mail, Telefon, Kundenportal oder über unseren Telegram-Bot kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben und den Verlauf, um dein Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsbezug, sonst lit. f). Bei Fernwartung per Bildschirmfreigabe sehen wir nur, was du freigibst; wir zeichnen nichts auf. Support-Anfragen löschen wir zwei Jahre nach Abschluss, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.

10. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Daten nur weiter, wenn es für die genannten Zwecke nötig ist: an Hosting- und IT-Dienstleister (Server: Prepaid-Hoster, Henrik Kramer e.K., Grömitz; E-Mail: STRATO GmbH, Berlin), Zahlungsdienstleister, die SCHUFA, die Anbieter der vom Kunden gebuchten Drittdienste, Steuerberater und, auf gesetzliche Anordnung, an Behörden. Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten, sind nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden.

11. Übermittlung in Drittländer

Unsere Server stehen in Deutschland. Einige Drittdienste (z. B. bestimmte Mail-, Such- oder KI-Anbieter und Messenger-Plattformen) verarbeiten Daten auch außerhalb der EU. Wir übermitteln Daten dorthin nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (für die USA etwa bei Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework) oder geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln vereinbart sind (Art. 44 ff. DSGVO). Eine Kopie der Garantien erhältst du auf Anfrage.

12. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt. Vertragsdaten speichern wir bis zum Vertragsende und danach bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungs- und Verjährungsfristen. Rechnungs- und Buchungsunterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen von bis zu zehn Jahren auf. Die Konfiguration deines Bots löschen wir 30 Tage nach Vertragsende.

13. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Schreib uns dazu an die oben genannte Adresse.

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist: Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Maternistraße 17, 01067 Dresden.

14. Widerspruchsrecht

Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.