Häufige Fragen
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns direkt über unseren Bot auf Telegram: @Runschmiede1_bot, Befehl /hilfe, oder per E-Mail an kontakt@itservice-kinder.de.
Was kostet ein Bot?
Der Grundbot inklusive Hosting kostet 39,99 € im Monat. Addons kosten zwischen 0,49 € und 6,99 € im Monat, Support-Pakete zwischen 4,99 € und 19,99 €. Bei jährlicher Zahlung bekommst du 12 Monate zum Preis von 10. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer.
Wie schnell ist mein Bot einsatzbereit?
Innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Beim Kauf auf Rechnung starten wir direkt nach der erfolgreichen Bonitätsprüfung.
Was brauche ich von meiner Seite?
Ein Konto auf der gewählten Plattform. Bei Telegram hast du zwei Wege: Entweder nimmst du einen unserer über 60 Sofort-Bots, dann brauchst du gar nichts und dein Bot ist direkt nach Zahlungseingang startklar. Oder du erstellst deinen eigenen Bot beim BotFather und gibst uns nach der Bestellung den Token. Bei WhatsApp brauchst du ein verifiziertes Business-Konto, bei Discord, Slack und Teams Admin-Rechte im Server oder Workspace. Wir begleiten dich bei jedem Schritt.
Warum sehe ich bei manchen Messengern weniger Addons?
Nicht jede Plattform erlaubt Bots dasselbe. WhatsApp und Threema lassen Bots zum Beispiel nur in Einzelchats, deshalb gibt es dort keine Gruppen-Moderation. Wir zeigen dir nur Addons, die auf deiner Plattform wirklich funktionieren.
Kann ich später Addons hinzufügen oder kündigen?
Ja. Addons kannst du jederzeit dazubuchen oder zum Monatsende kündigen. Der Grundbot ist monatlich kündbar, bei Jahreszahlung zum Ende des Jahres.
Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung?
Für Kunden ab 18 Jahren mit Adresse in Deutschland bis 750 € Bestellwert. Mit deiner Einwilligung prüfen wir vorher deine Bonität bei der SCHUFA. Bei positivem Ergebnis hast du 14 Tage Zeit zum Bezahlen.
Wo werden die Daten meines Bots gespeichert?
Auf Servern in Deutschland, DSGVO-konform. Nachrichteninhalte speichern wir nur, wenn ein Addon das braucht (zum Beispiel das Audit-Log), und nur so lange wie nötig.
Ich brauche eine Funktion, die es noch nicht gibt.
Schreib uns. Viele Addons sind aus Kundenwünschen entstanden. Mit dem Support-Paket „Premium“ sind bis zu 2 Stunden Entwicklung pro Quartal schon inklusive.
Bereit für deinen Bot?
In fünf Schritten zusammengestellt, in 24 Stunden live.